Política de Troca e Devolução - Rei das Tailandesas
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação ao comprar na Rei das Tailandesas. Se por algum motivo você precisar realizar uma troca ou devolução, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Solicitação
• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para entrar em contato conosco solicitando a troca ou devolução.
2. Condições para Troca ou Devolução
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado de todas as etiquetas e na embalagem original.
• Não aceitaremos trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, ou qualquer tipo de alteração.
3. Procedimento para Solicitação
• Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email do suporte] ou telefone [número do suporte], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
• Após o contato, você receberá as instruções para envio do produto.
4. Custos de Envio
• Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, o custo do frete será de nossa responsabilidade.
• Para trocas por motivos como tamanho ou preferência pessoal, o custo do frete ficará por conta do cliente.
5. Prazo para Processamento
• Assim que recebermos o produto, ele passará por uma análise de até 5 dias úteis.
• Após a aprovação, será enviado o novo produto ou efetuado o reembolso, conforme a preferência do cliente.
6. Reembolso
• O reembolso, quando aplicável, será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Caso tenha mais alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo.
Rei das Tailandesas - Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta!
